Eine Funktion des Kommunikations-Systems, mit der der Anwender flexibel festlegen kann, wie ACD-Anrufe mit VDN und Vektoren als Verarbeitungspunkte zwischen Leitungsbündeln und Splits abgearbeitet werden. Mit der Anrufsteuerung über Vektoren können Anrufe unabhängig von Splits verarbeitet werden.