Ändern von allgemeinen Bezeichnungen über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
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Metadaten
Schlüsselwörter:
Resource Id: Chapter3-078_html:1095
  1. Wählen Sie im Fenster Kontrollzentrum die Option Befehle > Datenverzeichnis.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt das Fenster Datenverzeichnis an.
  2. Markieren Sie allgemeine Bezeichnungen in der Liste Vorgänge.
  3. Geben Sie im Feld ACD die ACD oder die ACD-Gruppe ein, in der sich die allgemeinen Bezeichnungen befinden.
  4. Wählen Sie OK aus.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor zeigt das Fenster Datenverzeichnis: Bezeichnungen (allgemein) an.
  5. Geben Sie im Feld JA bis zu sechs Zeichen ein.
  6. Geben Sie im Feld NEIN bis zu sechs Zeichen ein.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Die in den Feldern JA und NEIN eingegebenen Zeichen erscheinen in Berichten, die die JA- und NEIN-Felder verwenden.
  7. Wählen Sie im Menü Aktionen die Option Ändern.