Hinzufügen eines Namens zu einer Anmelde-ID über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
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Resource Id: Chapter3-089_html:1106
  1. Wählen Sie im Fenster Kontrollzentrum die Option BefehleDatenverzeichnis.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Datenverzeichnis.
  2. Wählen Sie aus der Liste Vorgänge die Option Login Identifikation aus.
  3. Geben Sie im Feld ACD die ACD oder ACD-Gruppe ein, auf der Sie einer Anmelde-ID einen Namen zuweisen möchten.
  4. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Datenverzeichnis: Anmelde-IDs.
  5. Geben Sie im Feld Anmelde-ID die Nummer der Anmelde-ID ein, unter der Sie den neuen Namen zuweisen möchten.
  6. Geben Sie im Feld Agentenname den Namen des Agenten ein, den Sie mit der Anmelde-ID-Nummer verknüpfen möchten.
  7. Wählen Sie im Menü Aktionen die Option Hinzufügen.