Löschen einer Pseudo-ACD über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
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In diesem Abschnitt wird das Löschen einer Pseudo-ACD aus einem CMS-Server beschrieben.
  1. Navigieren Sie im Kontrollzentrum Fenster zu ToolsSystemeinrichtung.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Systemeinrichtung.
  2. Markieren Sie Pseudo-ACD einrichten in der Liste Vorgänge.
  3. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Supervisor zeigt das Fenster Pseudo-ACD einrichten an.
  4. Geben Sie im Feld ACD den Namen oder die Nummer der Pseudo-ACD ein, die gelöscht werden soll.
  5. Wählen Sie in der Menüleiste die Option AktionenEinen Datensatz suchen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Die Statusleiste zeigt an, ob eine Übereinstimmung für die angegebene Pseudo-ACD gefunden wurde.
  6. Wählen Sie in der Menüleiste die Option AktionenLöschen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS löscht die Pseudo-ACD, die zugehörigen Daten und gibt jeglichen damit verknüpften Speicherplatz der Datenbank zurück. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, zeigt Supervisor die Meldung Erfolgreich in der Statusleiste an.