Hinzufügen von VDN-Überschreitungen über den PC-Client

Zuletzt aktualisiert : Jun 26, 2024 |
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Resource Id: Chapter8-37_html :1304
  1. Navigieren Sie im Fenster Kontrollzentrum in der Menüleiste zu BefehleÜberschreitungen.
    SCHRITTERGEBNIS:
    CMS Supervisor öffnet das Fenster Überschreitungen.
  2. Wählen Sie im Feld ACD die ACD aus, die die VDN enthält, die die neue Überschreitungskonfiguration erhalten soll.
  3. Markieren Sie VDN-Überschreitungen in der Liste Vorgänge.
  4. Klicken Sie auf OK.
    SCHRITTERGEBNIS:
    Supervisor zeigt das Fenster VDN-Überschreitungen: Administration an.
  5. Geben Sie im Feld VDNs den Namen oder die Nummer der VDN ein, für die eine Überschreitungskonfiguration erstellt werden soll.
  6. Verwalten Sie die folgenden Optionen für jeden Überschreitungstyp, den Sie für die ausgewählten VDNs aktivieren möchten. Eine Beschreibung der Überschreitungstypen finden Sie unter Definitionen der VDN-Überschreitungen.
  7. Nachdem alle erforderlichen Zeitlimits und Schwellenwerte eingegeben wurden, wählen Sie in der Menüleiste die Befehlsfolge AktionenHinzufügen.
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    Supervisor speichert die Daten für diese VDN-Überschreitungskonfiguration und in der Statusleiste wird die Bestätigungsmeldung Erfolgreich angezeigt.