Une sauvegarde de maintenance complète doit être exécutée avant de modifier la configuration de la fenêtre Allocation de l'espace de stockage des données.

Si des modifications sont apportées au système Communication Manager à l'aide de la commande swsetup de la console CMS, les paramètres de la fonction Attribution de l'espace de stockage des données doivent être vérifiés afin de garantir que le stockage est défini pour toute entité nouvelle ou modifiée. Par exemple, l'activation de la fonction de vectorisation des appels requiert un certain espace de stockage des données pour les VDN et les vecteurs. Toute modification de l'édition du système Communication Manager peut modifier le nombre d'entités mesurées autorisées et se répercuter sur l'allocation de l'espace de stockage des données de chaque entité.

Désactivez la collecte de données pour tous les ACD réels avant toute modification à l'aide de la fonction Attribution de l'espace de stockage des données.

Définissez l'état de CMS en mode mono-utilisateur avant toute modification à l'aide de la fonction Attribution de l'espace de stockage des données.

Lorsque vous déterminez le volume d'espace de stockage requis, n'oubliez pas de prendre en compte la croissance future des attributs tels que les groupes de lignes ou les divisions/compétences.

Avant toute modification, imprimez la page de la fenêtre Allocation de l'espace de stockage des données à titre de référence.

Si une fenêtre Allocation de l'espace de stockage des données modifie les données, n'ouvrez pas d'autre fenêtre Allocation de l'espace de stockage des données. Attendez l'exécution des modifications sur la première fenêtre car le fait d'apporter des modifications sur deux fenêtres Allocation de l'espace de stockage des données simultanément peut endommager les tables de données.

L'activation d'une fonction telle que la vectorisation nécessite non seulement la modification des paramètres de l'autocommutateur, mais également l'allocation de l'espace de stockage pour les VDN et les vecteurs qui n'en disposent pas encore.

Le volume d'espace disque disponible sur le serveur limite la capacité maximale de stockage pouvant être utilisée au moyen de la fonction Attribution de l'espace de stockage des données. Servez-vous de la fenêtre Allocation d'espace libre pour afficher l'espace disque utilisé avant de modifier les paramètres de la fonction Attribution de l'espace de stockage des données. Si des modifications sont apportées aux paramètres de la fonction Attribution de l'espace de stockage des données, l'espace disque disponible est automatiquement ajusté.

La durée de l'intervalle horaire influe sur l'espace disque nécessaire pour stocker les données d'intervalle horaire. Par exemple, un intervalle horaire de 30 minutes requiert deux fois plus d'espace disque qu'un intervalle horaire de 60 minutes.

Si la fonction de vectorisation des appels n'a pas été achetée et installée, les champs correspondant aux codes de marquage d'appel, aux vecteurs et aux VDN ne s'affichent pas .

Les paramètres d'allocation de l'espace de stockage des données déterminent la quantité de données disponible pour l'exécution de rapports historiques. Par exemple, si les données hebdomadaires ou mensuelles ne sont pas enregistrées, les rapports hebdomadaires et mensuels ne contiendront aucune donnée.

L'espace disque influe sur la quantité de données historiques pouvant être stockées. La liste suivante indique les durées maximales possibles de stockage des données historiques :