Dans la fenêtre Contrôleur, accédez à OutilsAutorisations utilisateur.
Dans la liste Opérations, sélectionnez Accès aux ACD.
Cliquez sur OK.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
Supervisor affiche la fenêtre Autorisations utilisateur : accès aux ACD.
Dans le champ ID de l'utilisateur, saisissez l'ID de l'utilisateur pour lequel vous souhaitez créer une définition des autorisations d'accès aux ACD.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Remplir ce champ est obligatoire.
Dans le champ ACD, saisissez les noms ou les numéros d'un ou de plusieurs ACD auxquels l'utilisateur pourra accéder (réels, pseudo-ACD ou groupe d'ACD).
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Vous pouvez saisir plusieurs valeurs dans ce champ, à condition de les séparer par un point-virgule (;).
Cochez les autorisations à attribuer à cet utilisateur :
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Lire : l'utilisateur peut afficher les informations relatives aux ACD précisés, mais pas les modifier.
Écrire : l'utilisateur peut modifier les informations relatives aux ACD précisés. L'utilisateur doit également disposer d'une autorisation en lecture pour bénéficier de cette autorisation.
Exceptions : l'utilisateur est informé des exceptions survenant sur les ACD précisés.
Une fois les autorisations nécessaires attribuées, sélectionnez ActionsAjouter dans la barre de menus.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Les autorisations d'accès aux ACD de cet utilisateur sont enregistrées.
Il est possible d'ajouter des définitions d'autorisations pour plusieurs utilisateurs en même temps. Pour ce faire, saisissez plusieurs CMS dans le champ ID de l'utilisateur et séparez-les par un point-virgule (;). Les ACD indiqués dans le champ ACD et les autorisations sélectionnées sont ensuite créés pour ces ID utilisateur lorsque l'action Ajouter est exécutée.
