Modification des valeurs de chaîne de compétences à l'aide du client Web

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
Informations sur le prologue
  1. Accédez à AdministrationDictionnaireValeurs de chaîne de divisions/compétences.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la liste des valeurs de chaîne de compétences administrées pour l’ACD en cours.
  2. Dans la liste déroulante ACD en cours, sélectionnez l'ACD actif pour lequel vous souhaitez modifier les valeurs de chaîne de compétences.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la liste des valeurs de chaîne de compétences administrées pour l’ACD sélectionné.
  3. Saisissez une nouvelle valeur de chaîne de compétences dans chaque champ que vous voulez modifier.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Reportez-vous à la section Description des champs des valeurs de chaîne de divisions ou de compétences pour obtenir la description des champs.
  4. Procédez comme suit, au choix :
    • Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.
    • Cliquez sur Réinitialiser pour réinitialiser les valeurs des champs.
  5. Cliquez sur OK.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche une liste à jour des éléments.