Si une erreur se produit lors des modifications, Supervisor affiche un message qui indique d'où vient l'erreur. Cliquez sur OK ou Annuler pour fermer le message d'erreur et revenir à la fenêtre Modifier les compétences des agents pour pouvoir corriger l'erreur.

Les modifications sont soumises au serveur CMS. Si un changement est en suspens, vous êtes averti que l'opération ne sera pas réalisée tant que les conditions entraînant la suspension ne seront pas résolues. Si vous appliquez un modèle à plusieurs agents, Supervisor met les demandes de modification des compétences des agents en mémoire tampon et les envoie une à une au serveur CMS. Supervisor affiche une boîte d'état indiquant l'état de chaque modification demandée.

Si une erreur se produit lors des modifications, Supervisor affiche un message qui indique d'où vient l'erreur. Cliquez sur OK ou Annuler pour fermer le message d'erreur et revenir à la fenêtre Modifier les compétences des agents pour pouvoir corriger l'erreur.

Une fois les modifications effectuées, Supervisor affiche le message "Réussi" dans la barre d'état.

Si l'état d'un agent est autre que AUX ou DISPONIBLE, Supervisor affiche un message indiquant que les modifications seront appliquées lorsque l'état de l'agent sera redéfini sur l'état AUX ou DISPONIBLE.

Supervisor ferme la fenêtre Modifier les compétences des agents.