Servez-vous de la configuration du commutateur pour afficher les informations suivantes :
Informations sur le système Communication Manager : nom et numéro de l'ACD, version et fonctions activées telles que la vectorisation des appels, le routage interactif des appels et la sélection d'agents par compétence (EAS, Expert Agent Selection)
Informations sur le logiciel CMS : édition, version et chargement
Remarque :
Dans le client Web, ces informations se trouvent sous AideÀ propos.
Valeurs du minuteur des appels abandonnés fantômes
