Accédez à AdministrationAdministration Centre d'appelsCodes de marquage d'appel.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la liste des codes de marquage d'appel administrés pour l'ACD en cours.
Dans la liste déroulante ACD en cours, sélectionnez l'ACD actif pour lequel vous souhaitez administrer les codes de marquage d'appel.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la liste des codes de marquage d'appel administrés pour l'ACD sélectionné.
Cliquez sur Ajouter des codes de marquage d'appel.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la fenêtre Ajouter des codes de marquage d'appel.
Dans le champ Codes de marquage d'appel, saisissez un ou plusieurs codes de marquage d'appel que vous souhaitez ajouter au système. Séparez les entrées par un point-virgule (;).
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
Le système affiche chaque code dans le volet Résultats de la recherche.
Cliquez sur les codes que vous souhaitez ajouter au système pour les déplacer dans le volet Code(s) de marquage d'appel sélectionné(s).
Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.
Cliquez sur OK.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche une liste à jour des éléments.
