Dans la fenêtre VDN, vous pouvez attribuer des noms aux VDN de façon à ce que les noms remplacent les numéros dans les rapports et les fenêtres d'administration VDN. Les noms des VDN doivent refléter la configuration de votre ACD et les informations suivantes :
L’objet du VDN (ventes ou service clientèle, par exemple).
Le vecteur de destination du VDN (FBusy-Nat.Accts, par exemple).
Les groupes de lignes attribués au VDN (WATS 800-331-1111, par exemple).
