Ajout de codes de marquage d'appel à l'aide du client PC

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
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Mots-clés :
Resource Id: Chapter7-18_html:1224
  1. Dans la fenêtre Contrôleur, accédez à CommandesAdministration Centre d'appels.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Administration Centre d'appels.
  2. Dans la liste Opérations, sélectionnez Code de marquage d'appel (CWC).
  3. Cliquez sur OK.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Codes de marquage d'appel.
    Les champs de la fenêtre Codes de marquage d'appel sont décrits ci-après :
    • Nombre de codes alloués : nombre total de codes de marquage d'appel existant dans la base de données CMS.
    • Nombre de codes administrés : nombre total de codes de marquage d'appel en cours d'utilisation.
    • Code(s) de marquage d'appel : spécifie un code de marquage d'appel qui recevra une action.
  4. Entrez le nouveau code de marquage d'appel dans le champ Code(s) de marquage d'appel.
  5. Sélectionnez ActionsAjouter.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    La barre d'état affiche le message « Succès » lorsque le code de marquage d'appel s'ajoute à la base de données CMS.