Dans la fenêtre Contrôleur, accédez à OutilsMaintenance.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la fenêtre Maintenance.
Sélectionnez l'onglet Rapports.
Dans la liste Rapports, sélectionnez Rapport du journal des transmissions de l'ACD.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Il n'est pas nécessaire de sélectionner un ACD dans le champ ACD car cette fonctionnalité propose de préciser l'ACD ultérieurement dans une autre boîte de dialogue.
Cliquez sur OK.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Supervisor affiche la fenêtre Journal des transmissions de l'ACD.
La hauteur de cette boîte de dialogue dépend de la résolution de l'écran de votre PC. Plus la résolution de l'écran est élevée, plus les champs affichés seront nombreux.
Saisissez les données à utiliser dans le rapport dans les champs disponibles.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Vous pouvez également sélectionner les données dans les listes historiques déroulantes ou à l'aide des touches Parcourir.
Plus vous renseignez de champs, plus les données à utiliser dans le rapport seront limitées. Si tous les champs de saisie sont laissés vides, tous les enregistrements s'afficheront.
Dans le groupe Destination, sélectionnez l'une des options de sortie suivantes :
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Visualiser rapport à l'écran : le rapport s'affiche à l'écran.
Imprimer rapport sur : le rapport est envoyé vers l'imprimante précisée. Toute imprimante disponible sur l'ordinateur peut être utilisée et sélectionnée à l'aide de la touche située à droite du champ.
Sélectionnez OK.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
Supervisor affiche le Journal des transmissions de l'ACD avec les données précisées.
