Dans la fenêtre Contrôleur, accédez à OutilsAutorisations utilisateur.
Dans la liste Opérations, sélectionnez Accès aux ACD.
Cliquez sur OK.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
Supervisor affiche la fenêtre Autorisations utilisateur : accès aux ACD.
Dans le champ ID de l'utilisateur, saisissez l'ID de l'utilisateur CMS pour lequel vous souhaitez modifier les autorisations d'accès aux ACD.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Lors de la recherche des définitions des autorisations utilisateur sur des ACD précis, ces ACD peuvent être saisis dans le champ ACD, à condition de les séparer par un point-virgule (;). Ces entrées peuvent inclure les ACD réels, les pseudo-ACD ou les groupes d'ACD.
Dans la barre de menus, sélectionnez ActionsRechercher.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
La barre d'état affiche le nombre de définitions d'autorisations correspondantes disponibles. Les champs de cette fenêtre affichent la définition des autorisations utilisateur pour le premier ACD.
Si plusieurs ACD sont trouvés, sélectionnez Suivant pour afficher les définitions des autorisations pour les autres ACD.
Lorsque la définition correcte des autorisations s'affiche dans la fenêtre, modifiez les autorisations en cochant ou en décochant les cases Lire, Écrire ou Exceptions.
Une fois les autorisations modifiées, sélectionnez ActionsModifier dans la barre de menus.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
La définition des autorisations utilisateur pour cet ACD est mise à jour et la barre d'état affiche le message « Succès ».
