Dans la fenêtre Contrôleur, sélectionnez CommandesDictionnaire.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la fenêtre Dictionnaire.
Dans la liste Opérations, sélectionnez Numéro d'identification.
Dans le champ ACD, entrez l'ACD ou le groupe d'ACD sur lequel le nom de l'ID de connexion à supprimer réside.
Cliquez sur OK.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la fenêtre Dictionnaire : identifications de connexion.
Pour rechercher un ID de connexion à supprimer, il vous suffit de préciser une valeur dans un seul champ. Exécutez l'une des actions suivantes pour préciser un ID de connexion dans le dictionnaire :
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Dans le champ ID de connexion, saisissez le numéro de l'ID de connexion.
Dans le champ Nom de l'agent, saisissez le nom de l'agent.
Dans le menu Actions, sélectionnez Rechercher.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor récupère et affiche les informations valides relatives au nom de l'ID de connexion précisé.
