Accédez à AdministrationAdministration Centre d'appelsConfiguration du Profil des appels VDN.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la liste des profils des appels VDN gérés pour l'ACD actuel.
Dans la liste déroulante ACD en cours, sélectionnez l'ACD actif pour lequel vous souhaitez gérer les profils des appels VDN.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la liste des profils des appels VDN gérés pour l'ACD sélectionné.
Effectuez l'une des opérations suivantes pour supprimer les profils des appels VDN :
Pour supprimer les profils des appels VDN un par un, cliquez sur Supprimer pour chaque profil des appels VDN que vous souhaitez supprimer.
Pour supprimer plusieurs profils des appels VDN en une seule opération :
Cliquez sur Supprimer un ou plusieurs VDN. CMS Supervisor affiche la fenêtre Supprimer un ou plusieurs VDN.
Dans le champ VDN, saisissez un ou plusieurs profils des appels VDN que vous souhaitez supprimer du système. Séparez les entrées par un point-virgule (;). Le système affiche chaque code dans le volet Résultats de la recherche.
Cliquez sur chaque profil des appels VDN que vous souhaitez supprimer du système pour le déplacer dans le volet VDN sélectionné(s).
Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.
Cliquez sur OK.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche une liste à jour des éléments.
