Dans la fenêtre Contrôleur, naviguez vers CommandesExceptions sur la barre de menu.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la fenêtre Exceptions.
Dans le champ ACD, sélectionnez l'ACD contenant le vecteur qui va recevoir la nouvelle configuration d'exceptions.
Dans la liste Opérations, sélectionnez Exceptions des vecteurs.
Cliquez sur OK.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
Supervisor affiche la fenêtre Administration des exceptions de vecteur.
Dans le champ Vecteurs, saisissez le nom ou le numéro du vecteur pour lequel une configuration d'exceptions doit être créée.
Gérez les options suivantes pour chaque type d'exception que vous souhaitez activer pour les vecteurs sélectionnés. Les types d'exception sont décrits dans la section Définitions des exceptions de vecteur.
Une fois toutes les limites et tous les seuils saisis, sélectionnez ActionsAjouter dans la barre de menus.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
Supervisor enregistre les données pour la configuration d'exceptions de ce vecteur et affiche le message « Succès » dans la barre d'état.
