Affichage de profils de division ou de compétence à l’aide du client Web

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
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Métadonnées
Mots-clés :
  1. Accédez à AdministrationAdministration Centre d'appelsConfiguration des profils d'appels des divisions/compétences.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la liste des profils des appels de division ou de compétence gérés pour l'ACD actuel.
  2. Dans la liste déroulante ACD en cours, sélectionnez l'ACD actif pour lequel vous souhaitez gérer les profils des appels de division ou de compétence.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la liste des profils des appels de division ou de compétence gérés pour l'ACD sélectionné.
Informations connexes
À propos de la gestion des profils des appels de division ou compétence