Ajout d'un nom à un code de marquage d'appel à l'aide du client PC

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
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Mots-clés :
Resource Id: Chapter3-055_html:1072
  1. Dans la fenêtre Contrôleur, sélectionnez CommandesDictionnaire.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Dictionnaire.
  2. Dans la liste Opérations, sélectionnez Code de marquage d'appel (CWC).
  3. Dans le champ ACD, saisissez l'ACD sur lequel le code de marquage d'appel réside.
  4. Cliquez sur OK.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Dictionnaire : codes de marquage d'appel.
  5. Dans le champ Nom du code de marquage d'appel, saisissez le nom du nouveau code de marquage d'appel.
  6. Dans le champ Code de marquage d'appel (CWC), saisissez le numéro du nouveau code de marquage d'appel.
  7. Dans le menu Actions, sélectionnez Ajouter.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    Le code de marquage d'appel spécifié et le nom associé sont ajoutés au dictionnaire.