Dans la fenêtre Contrôleur, naviguez vers CommandesExceptions sur la barre de menu.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la fenêtre Exceptions.
Dans le champ ACD, sélectionnez l'ACD contenant le VDN et sa configuration d'exceptions.
Dans la liste Opérations, sélectionnez Exceptions des VDNs.
Cliquez sur OK.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
Supervisor affiche la fenêtre Administration des exceptions de VDN.
Dans le champ VDN, saisissez le nom ou le numéro du VDN dont vous souhaitez supprimer la configuration d'exceptions.
Dans la barre de menus, sélectionnez ActionsRechercher.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
Supervisor détecte les données de configuration d'exceptions pour le VDN indiqué et les affichent dans les champs correspondants. Si aucune donnée de configuration d'exceptions n'est trouvée, la barre d'état affiche le message « 0 occurrence(s) trouvée(s) ».
Pour que tous les VDN s'affichent à cette étape, laissez le champ VDN vide. Supervisor affiche le nombre total d'occurrences dans la barre d'état. Vous pouvez ensuite parcourir les VDN en utilisant les options Suivant et Précédent.
Dans la barre de menus, sélectionnez ActionsSupprimer.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
Supervisor supprime la configuration d'exceptions pour ce VDN de la base de données CMS et affiche le message « Succès » dans la barre d'état.
