Affichage des attributions de VDN à l'aide du client PC

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
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Métadonnées
Mots-clés :
Resource Id: Chapter7-48_html:1254
  1. Dans la fenêtre Contrôleur, accédez à CommandesAdministration Centre d'appels.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Administration Centre d'appels.
  2. Dans le champ ACD, sélectionnez l'ACD pour lequel vous souhaitez afficher les attributions de VDN à vecteur.
  3. Dans la liste Opérations, sélectionnez Affectation des VDNs.
  4. Cliquez sur OK.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Affectation des VDNs.
  5. Sélectionnez ActionsAfficher tout dans la barre de menus.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche une deuxième fenêtre répertoriant tous les VDN pour lesquels cet ID utilisateur dispose d'une autorisation de lecture.