Accédez à AdministrationAdministration Centre d'appelsCodes de marquage d'appel.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la liste des codes de marquage d'appel administrés pour l'ACD en cours.
Dans la liste déroulante ACD en cours, sélectionnez l'ACD actif pour lequel vous souhaitez administrer les codes de marquage d'appel.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la liste des codes de marquage d'appel administrés pour l'ACD sélectionné.
Effectuez l'une des opérations suivantes pour supprimer les codes de marquage d'appel :
Pour supprimer les codes de marquage d'appel un par un :
Cliquez sur Supprimer pour le code de marquage d'appel que vous souhaitez supprimer. CMS Supervisor affiche la fenêtre Confirmer la suppression.
Cliquez sur Oui afin de poursuivre la modification. Cliquez sur Annuler pour annuler l'opération.
Pour supprimer plusieurs codes de marquage d'appel en une seule opération :
Cliquez sur Supprimer un ou plusieurs codes de marquage d'appel. CMS Supervisor affiche la fenêtre Supprimer un ou plusieurs codes de marquage d'appel.
Dans le champ Codes de marquage d'appel, saisissez un ou plusieurs codes de marquage d'appel que vous souhaitez supprimer du système. Séparez les entrées par un point-virgule (;). Le système affiche chaque code dans le volet Résultats de la recherche.
Cliquez sur chaque code que vous souhaitez supprimer du système pour le déplacer dans le volet Code(s) de marquage d'appel sélectionné(s).
Cliquez sur OK.
Cliquez sur OK.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche une liste à jour des éléments.
