Exécution d'un rapport Membres de groupe d'agents

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
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Métadonnées
Mots-clés :
Resource Id: Chapter3-151_html:1168
  1. Dans la fenêtre Contrôleur, sélectionnez CommandesDictionnaire.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Dictionnaire.
  2. Sélectionnez l'onglet Rapports.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Rapports.
  3. Dans la liste Rapports, sélectionnez Membres de groupe d'agents.
  4. Sélectionnez OK.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Dictionnaire : groupes d'agents.
  5. Dans le champ Nom du groupe d'agents, saisissez le nom du groupe d'agents, puis appuyez sur Entrée.
  6. Sélectionnez l'une des options suivantes :
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    • Visualiser rapport à l'écran
    • Imprimer rapport sur
  7. Sélectionnez OK.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    En fonction de l'option sélectionnée, le rapport est soit envoyé vers une imprimante, soit affiché à l'écran.