Suppression d'un nom d’ACD à l'aide du client Web

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
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Important :
La suppression du nom d'un ACD du dictionnaire supprime uniquement le nom de l'ACD. L'ACD s'affiche ensuite sous la forme unnamed_acdn, n correspondant au numéro de l'ACD. Aucun avertissement ne s'affiche lors du processus de suppression d’un ACD. Ce processus ne doit être exécuté que si vous voulez vraiment supprimer le nom de l'ACD.
  1. Accédez à AdministrationDictionnaireACD.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la liste des noms d’ACD gérés.
  2. Cliquez sur Supprimer à côté de l'élément que vous souhaitez supprimer.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    La boîte de dialogue Confirmer la suppression s'affiche.
  3. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.
  4. Cliquez sur OK.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche une liste à jour des éléments.
Informations connexes
À propos de la gestion des noms d’ACD dans le dictionnaire