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Administration d'Avaya Call Management System
Gestion des affectations des VDN à l'aide du client Web
- Accédez à .
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :CMS Supervisor affiche la liste des VDN administrés pour l'ACD en cours.
- Dans la liste déroulante ACD en cours, sélectionnez l'ACD actif pour lequel vous souhaitez gérer les VDN.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :CMS Supervisor affiche la liste des VDN administrés pour l'ACD sélectionné.
- Cliquez sur
à côté de l'élément que vous souhaitez modifier.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :La fenêtre Modifier l'élément s'affiche. - Saisissez des ID ou noms de VDN supplémentaires dans le champ VDN. Ne le faites que si vous souhaitez attribuer les mêmes vecteurs à des VDN supplémentaires en plus du VDN que vous avez sélectionné à l'origine. Séparez les entrées par un point-virgule (;).
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :Le système affiche chaque VDN dans le volet Résultats de la recherche.
- Cliquez sur les VDN auxquels vous souhaitez attribuer le même vecteur pour les déplacer dans le volet VDN sélectionné(s).
- Saisissez jusqu'à trois compétences souhaitées dans les champs Préférences de compétence.
- Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.
- Cliquez sur OK.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :CMS Supervisor affiche une liste à jour des éléments.