Dans la fenêtre Contrôleur, sélectionnez CommandesDictionnaire.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la fenêtre Dictionnaire.
Dans la liste Opérations, sélectionnez Codes de motif AUX.
Dans le champ ACD, entrez l'ACD ou le groupe d'ACD sur lequel les codes de motif AUX résident.
Cliquez sur OK.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la fenêtre Dictionnaire : codes de motif AUX.
Pour rechercher le nom d'un code de motif de travail AUX à afficher, il vous suffit de préciser un code dans un seul champ. Exécutez l'une des actions suivantes pour préciser un code de motif de travail AUX dans le dictionnaire :
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Dans le champ Nom de code de motif de travail AUX, saisissez le nom du code.
Dans le champ Code de motif de travail AUX, saisissez un numéro de code de motif de travail AUX compris entre 0 et 99.
Dans le menu Actions, sélectionnez Rechercher.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor récupère et affiche les informations valides relatives au code de motif de travail AUX.
