Dans la fenêtre Contrôleur, accédez à OutilsMaintenance.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la fenêtre Maintenance.
Sélectionnez l'onglet Rapports.
Sélectionnez Rapport du journal des erreurs dans la liste Rapports.
Cliquez sur OK.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
Supervisor affiche la fenêtre Journal des erreurs de maintenance.
Dans la liste déroulante ACD, sélectionnez Tous les ACD ou sélectionnez un ACD individuel pour lequel vous souhaitez afficher un rapport du journal des erreurs. Si vous sélectionnez un groupe d'ACD, les journaux d'erreur s'affichent uniquement pour les ACD membres du groupe.
Dans le champ Codes d'erreur, laissez-le vide si vous souhaitez afficher tous les codes d'erreur dans le rapport du journal des erreurs. Si vous souhaitez que le rapport affiche uniquement des codes d'erreur précis, saisissez ces codes dans le champ Codes d'erreur.
Dans la liste déroulante Gravité, sélectionnez Toutes gravités pour inclure les erreurs de tous les niveaux de gravité, ou sélectionnez le niveau de gravité que vous souhaitez afficher dans le rapport.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Reportez-vous à la section Gravité des erreurs pour plus de renseignements sur les classifications des codes d'erreur.
Dans le champ Date, saisissez la période que le rapport va inclure à l'aide de l'une des méthodes suivantes :
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Saisissez la ou les dates au format JJ/MM/AA.
Sélectionnez les dates dans la liste historique.
Sélectionnez les dates à l'aide de la touche Parcourir.
Saisissez la date sous forme de nombre relatif, par exemple 0 pour aujourd'hui et -1 pour hier.
Sélectionnez une des options de Destination suivantes :
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Pour afficher le journal des erreurs de maintenance à l'écran, sélectionnez Visualiser rapport à l'écran.
Pour envoyer le journal des erreurs de maintenance vers une imprimante, sélectionnez Imprimer rapport sur.
