Méthode de répartition des appels ACD qui gère une file d'attente d'agents libres. Un agent est mis en fin de liste d'une division particulière lorsqu'il a traité un appel ACD pour cette division. L'agent continue d'avancer dans la liste tant qu'il reste connecté et en mode ACW, AVAIL ou en cours d'appels de poste AUXIN/OUT à partir du mode AVAIL.