Dans la fenêtre Contrôleur, naviguez vers CommandesExceptions sur la barre de menu.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la fenêtre Exceptions.
Dans le champ ACD, sélectionnez l'ACD contenant le VDN qui va recevoir la nouvelle configuration d'exceptions.
Dans la liste Opérations, sélectionnez Exceptions des VDNs.
Cliquez sur OK.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
Supervisor affiche la fenêtre Administration des exceptions de VDN.
Dans le champ VDN, saisissez le nom ou le numéro du VDN pour lequel vous souhaitez créer la configuration d'exceptions.
Gérez les options suivantes pour chaque type d'exception que vous souhaitez activer pour les VDN sélectionnés. Les types d'exception sont décrits dans la section Définitions des exceptions VDN.
Une fois toutes les limites et tous les seuils saisis, sélectionnez ActionsAjouter dans la barre de menus.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Supervisor enregistre les données pour cette configuration d'exceptions VDN et affiche le message « Succès » dans la barre d'état.
