Modification du type d'interruption associé à la compétence à l'aide du client PC

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
Informations sur le prologue
  1. Dans la liste Compétences, sélectionnez le type d'interruption de la compétence dont vous voulez modifier la valeur.
  2. Sélectionnez une nouvelle valeur pour le type d'interruption dans la liste déroulante Type d'interruption du groupe Compétences et niveaux de compétence de l'agent.
  3. Sélectionnez OK.