Accédez à AdministrationAutorisations utilisateurAccès aux divisions/compétences.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la liste des utilisateurs gérés et leurs autorisations d'accès aux exceptions et aux divisions ou aux compétences actuelles pour l'ACD actuel.
Dans la liste déroulante ACD en cours, sélectionnez l'ACD actif pour lequel vous souhaitez gérer les autorisations d'accès aux divisions ou aux compétences.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la liste des utilisateurs gérés et leurs autorisations d'accès aux exceptions et aux divisions ou aux compétences actuelles pour l'ACD sélectionné.
Cliquez sur à côté de l'élément que vous souhaitez modifier.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
La fenêtre Modifier l'élément s'affiche.
Sélectionnez les options Lire, Écrire et Exceptions souhaitées. Vous ne pouvez modifier aucune autre option.
Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.
Cliquez sur OK.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche une liste à jour des éléments.