L'ID utilisateur doit comporter entre 3 et 31 caractères (uniquement des caractères alphanumériques).

L'ID utilisateur ne peut pas contenir d'espaces, de caractères spéciaux ou de signes de ponctuation. Les trait de soulignement, les tirets et les points sont autorisés.

L'ID utilisateur ne peut pas contenir certains caractères diacritiques, accentués, spéciaux ou blancs (par exemple, á, ñ, ç, |, ©). Si un ID utilisateur comporte un caractère non valide, Supervisor affiche un message d'erreur.

Les utilisateurs authentifiés par LDAP sont limités à 20 caractères, ce qui est une limitation du LDAP, pas de CMS.

Les utilisateurs du client PC CMS Supervisor qui continuent d'utiliser la version 19.1 de ce client sont limités à 26 caractères. Pour utiliser des ID utilisateur CMS de 27 à 31 caractères avec le client PC, vous devez mettre celui-ci à niveau vers la version 19.2.

Utilisateur normal : ce rôle désigne les utilisateurs non chargés de l'entretien, de la configuration et de la mise à jour de CMS.

Administration des agents

Rapports personnalisés/Concepteur

Dictionnaire

Exceptions

Prévision

Maintenance

Rapports

Horaire

Administrateur : ce rôle désigne les utilisateurs chargés de l'entretien, de la configuration ou de la mise à jour de CMS. L'administrateur bénéficie d'autorisations en lecture et en écriture pour toutes les fonctions.

Utilisateur de locataire : sélectionnez ce type pour attribuer à un utilisateur de locataire un accès limité à l'administration de CMS et aux données des rapports. Un identifiant d'utilisateur de locataire nouvellement créé ne disposera des autorisations en lecture, en écriture et d'accès aux exceptions que pour son ACD de connexion. L'administration peut ajouter des autorisations en lecture, en écriture et d'accès aux exceptions pour des ACD supplémentaires.