Il existe deux types de sauvegarde de données disponibles pour CMS :
Sauvegarde CMSADM
Sauvegarde de maintenance
Avertissement :
Si vous n'effectuez pas de sauvegardes régulières de vos données et que vous subissez une défaillance du système, les données sont perdues et ne peuvent pas être récupérées. Des sauvegardes plus fréquentes augmentent vos chances de ne pas perdre de données. C'est à vous de déterminer le volume de perte de données que vous pouvez tolérer si vous choisissez de ne pas sauvegarder vos données plus fréquemment.
CMS prend en charge les sauvegardes sur plusieurs périphériques de sauvegarde. Vous ne pouvez pas exécuter de sauvegardes simultanées, quel que soit le type, même si plusieurs types de périphériques de sauvegarde sont administrés.
CMS peut effectuer une opération de sauvegarde et de restauration des données pendant qu'une collecte de données est en cours d'exécution. Les sauvegardes permettent de réduire les pertes de données. Cependant, une fois qu'une sauvegarde CMSADM démarre, les nouvelles tentatives de connexion en utilisant CMS Supervisor ou l'interface ASCII sont bloquées.
Vous devez effectuer des sauvegardes CMSADM pour enregistrer des données CMS, telles que le système d'exploitation et les programmes CMS. Avaya vous recommande d'effectuer des sauvegardes CMSADM :
une fois que CMS est provisionné ;
une fois que le logiciel CMS a été mis à jour.
Les sauvegardes de maintenance CMS enregistrent uniquement les données CMS (administratives et historiques) et les données CMS pour chaque ACD. Vous pouvez effectuer des sauvegardes de maintenance à l'aide de CMS Supervisor. Avaya recommande d'effectuer des sauvegardes de maintenance complètes hebdomadaires et des sauvegardes de maintenance incrémentielles quotidiennes.
Avaya CMS doit être en mode mono-utilisateur pour pouvoir exécuter une récupération de maintenance des données d'administration du système CMS ou d'administration des ACD.
