Scénario de sauvegarde des données d'un ACD réel à charger sur un pseudo-ACD

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
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Métadonnées
Mots-clés :
La fonctionnalité de CMS nommée charger des données dans un pseudo-ACD charge les données de la sauvegarde de maintenance de CMS la plus récente enregistrée sous le chemin d'accès du périphérique de sauvegarde/restauration. Utilisez la procédure suivante si le périphérique de sauvegarde/restauration est un point de montage réseau ou un périphérique de stockage USB et si les données du pseudo-ACD ne représentent qu'un ensemble de tables spécifiques.
  1. Créez un répertoire uniquement pour les données pseudo-ACD.
  2. Créez un périphérique de sauvegarde/restauration associé au répertoire spécifique contenant les données du pseudo-ACD.
  3. Effectuez une sauvegarde des données souhaitées pour le pseudo-ACD à l'aide du nouveau périphérique de sauvegarde/récupération.
  4. Chargez les données du pseudo-ACD en utilisant le nom du périphérique dans le formulaire de chargement des données sur le pseudo-ACD (comme dans le formulaire de sauvegarde des données).
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    Ce processus permet de garantir que les données correctes sont chargées sur le pseudo-ACD puisque les seules données qui existent dans le répertoire correspondant au périphérique de sauvegarde/récupération sont celles qui ont été spécifiquement sauvegardées pour le pseudo-ACD.
Informations connexes
À propos de la sauvegarde des données d'un ACD réel à charger sur un pseudo-ACD