Tout utilisateur (normal ou administrateur) disposant d'un accès en écriture à la fonction Autorisations utilisateur pourra modifier ses propres autorisations pour tous les sous-systèmes CMS.
Le tableau suivant montre un exemple d'autorisations qui seraient nécessaires à un superviseur :
Si le centre d'appels dispose d'une compétence appelée…
auquel sont attribués les...
Le superviseur de compétence 1 doit disposer d'autorisations en lecture/écriture pour…
