Dans la fenêtre Contrôleur, sélectionnez CommandesDictionnaire.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la fenêtre Dictionnaire.
Dans la liste Opérations, sélectionnez Annonces.
Dans le champ ACD, saisissez l'ACD sur lequel l'annonce réside.
Cliquez sur OK.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la fenêtre Dictionnaire : annonces.
Pour rechercher un nom d'annonce à afficher, il vous suffit de préciser une annonce dans un seul champ. Exécutez l'une des actions suivantes pour préciser une annonce dans le dictionnaire :
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Dans le champ Nom annonce, saisissez le synonyme de l'annonce.
Dans le champ Numéro de l'annonce, saisissez le numéro de l'annonce.
Dans le menu Actions, sélectionnez Rechercher.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor récupère et affiche les données valides relatives à l'annonce précisée.
