Autorisations requises pour gérer les profils de division ou de compétence

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
Informations sur le prologue
Resource Id: Chapter7-30_html:1236
En fonction de la procédure que vous souhaitez appliquer, vous devez disposer des autorisations suivantes :
  • Pour afficher les profils d'appel de division ou de compétence, l'ID utilisateur utilisé lors de la connexion à cette session Supervisor doit disposer d’une autorisation de lecture pour le sous-système d'administration Administration Call Center et toutes les divisions et compétences affectées.
  • Pour ajouter, supprimer ou modifier les profils d'appel de division ou de compétence, l'ID utilisateur utilisé lors de la connexion à cette session Supervisor doit disposer d’une autorisation en écriture pour le sous-système d'administration Administration Call Center et toutes les divisions et compétences affectées.