Affichage d'agents d’un groupe d'agents à l'aide du client Web

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
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Métadonnées
Mots-clés :
  1. Accédez à AdministrationDictionnaireGroupes d'agents.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la liste des groupes d'agents administrés pour l'ACD en cours.
  2. Dans la liste déroulante ACD en cours, sélectionnez l'ACD actif pour lequel vous souhaitez ajouter un groupe d'agents.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la liste des groupes d'agents administrés pour l'ACD sélectionné.
  3. Cliquez sur Contenu du groupe pour accéder à l'un des groupes d'agents.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la liste des agents administrés pour le groupe d'agents.
  4. Cliquez sur Retour à la liste de groupe pour revenir à la liste des groupes d'agents administrés pour l'ACD en cours.
Informations connexes
À propos de la gestion des groupes d'agents dans le dictionnaire