CMS Supervisor affiche la liste des noms d’ACD gérés.
Cliquez sur Ajouter une ACD.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche la fenêtre Ajouter un ACD.
Administrez les options suivantes :
Dans le champ Numéro ACD, entrez un nombre compris entre 1 et 26 pour le nouveau nom de l'ACD. Les numéros 1 à 8 sont réservés aux ACD réels, et les numéros 9 à 26 sont réservés aux pseudo-ACD.
Dans le champ Nom ACD, saisissez le nom de l'ACD ou du groupe d'ACD.
Le premier caractère doit être une lettre. Pour les caractères restants, vous pouvez utiliser une lettre, un chiffre de 0 à 9, un trait de soulignement, un espace, un point ou une virgule.
Dans le champ Description, saisissez toute donnée supplémentaire à propos de l'élément. Ce champ peut comporter 50 caractères au maximum. Ce champ ne peut pas contenir de barre verticale (|), de guillemet (") ou de point-virgule (;).
Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.
Cliquez sur OK.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
CMS Supervisor affiche une liste à jour des éléments.
