Cette rubrique vous renseigne sur la procédure à suivre pour afficher tous les groupes d'ACD sur le serveur CMS.

Cette opération peut être effectuée à partir des sous-systèmes administration centre d'appels ou dictionnaire. Seuls les utilisateurs CMS disposant d'une autorisation en lecture pour le sous-système administration centre d'appels peuvent appliquer la procédure indiquée ci-dessous. Les utilisateurs CMS qui ne travaillent qu'avec les synonymes ou les rapports en cours d'exécution doivent appliquer la procédure associée au sous-système dictionnaire pour afficher tous les groupes d'ACD.