À propos de la gestion des exceptions de VDN

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Resource Id: vdnexceptions:924
Les exceptions des VDN permettent d'identifier les problèmes survenant dans les domaines suivants :
  • Durée des appels restant dans le vecteur ou chez un agent
  • Nombre d'appels atteignant des états précis tels que déconnecté, occupé ou abandonné
  • Nombre d'appels acheminés à l'intérieur ou à l'extérieur du VDN, succès ou échec des appels