Suppression des exceptions des groupes de lignes réseau à l'aide du client PC

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
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Métadonnées
Mots-clés :
  1. Dans la fenêtre Contrôleur, naviguez vers CommandesExceptions sur la barre de menu.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Exceptions.
  2. Dans le champ ACD, sélectionnez l'ACD contenant le groupe de lignes et sa configuration d'exceptions.
  3. Dans la liste Opérations, sélectionnez Exceptions des groupes de lignes.
  4. Cliquez sur OK.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    Supervisor affiche la fenêtre Administration des exceptions de groupe de lignes réseau.
  5. Dans le champ Groupes de lignes réseau, saisissez le nom ou le numéro du groupe de lignes dont vous souhaitez supprimer la configuration d'exceptions.
  6. Dans la barre de menus, sélectionnez ActionsRechercher.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    La configuration d'exceptions est détectée pour le groupe de lignes indiqué et les données s'affichent dans les champs correspondants. Si aucune donnée de configuration d'exceptions n'est trouvée, la barre d'état affiche le message « 0 matches found ».
    Pour afficher tous les groupes de lignes, laissez le champ VDN vide avant d'exécuter l'action Rechercher. Supervisor affiche tous les groupes de lignes pour lesquels vous disposez d'une autorisation en lecture. Vous pouvez ensuite vous servir des options de menu Suivant et Précédent pour parcourir les groupes de lignes.
  7. Dans la barre de menus, sélectionnez ActionsSupprimer.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    La configuration d'exceptions pour ce groupe de lignes est supprimée de la base de données CMS et le message « Succès » s'affiche dans la barre d'état.