Si vous êtes un utilisateur de locataire et que la fonctionnalité de location est activée, vous devez disposez des autorisations nécessaires afin de modifier l'agent et les compétences de l'agent appartenant au locataire qui vous est attribué.

Pour afficher les attributions de compétences des agents, l'ID utilisateur utilisé lors de la connexion à cette session Supervisor doit disposer d'une autorisation en lecture pour le sous-système administration agent.

Pour modifier les compétences des agents, l'ID utilisateur utilisé lors de la connexion à cette session Supervisor doit disposer d'une autorisation en écriture pour le sous-système administration agent.