Modification d'un nom d'ACD à l'aide du client PC

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
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Métadonnées
Mots-clés :
  1. Dans la fenêtre Contrôleur, sélectionnez CommandesDictionnaire.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Dictionnaire.
  2. Dans la liste Opérations, sélectionnez ACD.
  3. Cliquez sur OK.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Dictionnaire : ACD.
  4. Dans le champ Numéro ACD, saisissez le numéro de l'ACD, du pseudo-ACD ou du groupe d'ACD à modifier.
  5. Dans le menu Actions, sélectionnez Rechercher.
  6. Dans le champ Nom ACD, saisissez le nouveau nom de l'ACD sélectionné.
  7. Pour ajouter vos modifications au dictionnaire, sélectionnez ActionsModifier.