Pour afficher les attributions de compétences des agents, l'ID utilisateur utilisé lors de la connexion à cette session Supervisor doit disposer d'une autorisation en lecture pour le sous-système administration agent.

Pour modifier les compétences des agents, l'ID utilisateur utilisé lors de la connexion à cette session Supervisor doit disposer d'une autorisation en écriture pour le sous-système administration agent et les compétences auxquelles les agents sont attribués.