Affichage de l'état des ACD à l'aide du client PC

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Resource Id: Chapter11-07_html:1451
  1. Dans la fenêtre Contrôleur, accédez à OutilsMaintenance.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Maintenance.
  2. Cliquez sur l'onglet Opérations.
  3. Sélectionnez État ACD dans la liste Opérations.
  4. Cliquez sur OK.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    Supervisor affiche la fenêtre État ACD.
  5. Dans le menu Modifier, sélectionnez Effacer tout.
  6. Dans le menu Actions, sélectionnez Afficher tout.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    Supervisor affiche la fenêtre État ACD : afficher tout.
    Pour plus d'informations sur les champs de la fenêtre État ACD, reportez-vous à la section Description des champs de la fenêtre État ACD.