Afficher le contenu d'un groupe d'ACD à l'aide du client PC

Dernière mise à jour : Jun 26, 2024 |
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Mots-clés :
Resource Id: Chapter3-010_html:1027
  1. Dans la fenêtre Contrôleur, sélectionnez CommandesDictionnaire.
  2. Dans la liste Opérations, sélectionnez Groupes d'ACD.
  3. Sélectionnez OK.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Dictionnaire : groupes d'ACD.
  4. Dans le champ Nom du groupe d'ACD, entrez le nom du groupe d'ACD que vous souhaitez afficher.
  5. Dans la barre de menus, sélectionnez ActionsRechercher.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor récupère les informations pour le groupe d'ACD spécifié, si elles sont valides.
  6. Dans la barre de menus, sélectionnez ActionsAfficher le contenu.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    CMS Supervisor affiche la fenêtre Dictionnaire : groupes d'ACD : obtenir le contenu qui liste tous les ACD affectés à ce groupe d'ACD.