Passez en revue les restrictions d'accès utilisateur suivantes avant de gérer les fonctionnalités du locataire :
Restrictions d'accès particulières aux agents/groupes d'agents : les utilisateurs de locataire ont uniquement accès aux agents et aux groupes d'agents spécifiques du locataire pour laquelle ils disposent d'autorisations.
Restrictions d'accès particulières aux codes de marquage d'appel : les utilisateurs de locataire ont uniquement accès aux codes de marquage d'appel du locataire pour lequel ils disposent d'autorisations.
Restrictions d'accès des rapports : les données des rapports sont restreintes aux ACD pour lesquels l'utilisateur de locataire disposent d'autorisations.
Restrictions d'accès au dictionnaire : les éléments de menu et les écrans correspondant aux groupes d'agents et aux groupes d'ACD ne sont pas accessibles aux utilisateurs de locataire puisque les utilisateurs de locataire peuvent uniquement accéder aux partitions de locataire autorisées d'un seul ACD.
Restrictions d'accès à la fonction d'administration du centre d'appels : les utilisateurs de locataire ne peuvent accéder à la fonction d'administration du centre d'appels pour les contenus des vecteurs. L'accès des utilisateurs locataires à l'administration du centre d'appels pour les groupes d’ACD est filtré en fonction des autorisations attribuées.
Restrictions d'accès à la fonction d'administration des locataires : même si un utilisateur de locataire dispose d'une autorisation d'accès en écriture pour la fonctionnalité de locataire, l'utilisateur de locataire n'est pas autorisé à écrire des actions comme Ajouter ou Supprimer pour les attributions de locataire.
Restrictions d'accès aux autorisations utilisateur : les utilisateurs de locataire ne peuvent disposer d'autorisations d'accès en écriture à la fonctionnalité des autorisations utilisateur. Les utilisateurs de locataire ne peuvent pas afficher les informations relatives aux autorisations des autres utilisateurs. Les utilisateurs de locataire ne peuvent afficher que leurs propres informations d'autorisation.
Pour les utilisateurs de locataire, les administrateurs doivent utiliser le menu Autorisations d'accès de locataire, et non le menu Autorisations utilisateur.
La fenêtre Autorisations d'accès de locataire permet à l'utilisateur de locataire les fonctionnalités administratives suivantes :
Autorisations d'accès : accès de locataire : cet écran permet à l’utilisateur de locataire d’identifier les autorisations d'accès de locataire qui sont attribuées à l'utilisateur.
Autorisations d'accès : accès de locataire aux vecteurs : cet écran permet à l'utilisateur de locataire d’identifier les autorisations d'accès aux vecteurs qui sont attribuées à l'utilisateur.
Autorisations d'accès : accès de locataire aux ACD : cet écran permet à l'utilisateur de locataire d’identifier les autorisations d'accès aux ACD qui sont attribuées à l'utilisateur.
Autorisations d'accès : accès de locataire aux groupes de lignes réseau : cet écran permet à l'utilisateur de locataire d’identifier les autorisations d'accès aux groupes de lignes qui sont attribuées à l'utilisateur.
Autorisations d'accès : accès de locataire aux VDN : cet écran permet à l'utilisateur de locataire d’identifier les autorisations d'accès aux VDN qui sont attribuées à l'utilisateur.
Autorisations d'accès : accès de locataire aux divisions/compétences : cet écran permet à l'utilisateur de locataire d’identifier les autorisations d'accès aux divisions et aux compétences qui sont attribuées à l'utilisateur.
Autorisations d'accès : données utilisateur de locataire : cet écran contient des informations sur les données utilisateur pour l'utilisateur de locataire.
Autorisations d'accès : accès de locataire aux fonctions : cet écran fournit des informations sur l'accès aux fonctions pour l'utilisateur de locataire.
Autorisations d'accès : accès de locataire aux ajouts au menu principal : cet écran contient des informations sur l'accès aux ajouts au menu principal pour l'utilisateur de locataire.
