Fonction d'autocommutateur pouvant servir à équilibrer la charge des appels entre plusieurs centres d'appel. La fonction LAI coordonne le routage par scénario des appels et les lignes réseau RNIS PRI pour acheminer intelligemment les appels vers les différents centres. Ainsi, ces derniers se partagent la charge de travail, la couverture est prolongée dans le temps et il est possible de traiter les appels de façon « transparente » dans plusieurs fuseaux horaires.